Retouren

Wie funktioniert die Retoure oder der Umtausch deines Produkts?
Wenn dir ein Artikel nicht gefällt, dann besuch uns in einem MACHSPORT Store oder sende das Produkt innerhalb von 14 Tagen an unser Versandlager. Benütze dafür unser Rücksendeportal: https://machsport.shipping-portal.com

Bitte beachte unser 14-tägiges Rückgaberecht. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu Tragen. Unsere Mitarbeiter kümmern sich innerhalb von 5 Werktagen um deine Retoure und informieren dich über den Status.

Wenn du ein Produkt umtauschen willst, wende dich bitte mit deinem Anliegen an unsere Mitarbeiter unter office@mach-sport.com, Bei einem Umtausch regeln wir alles für dich und du musst nicht selbst eine weitere Bestellung aufgeben.

Wie bekommen ich mein Geld zurück?
Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich rückerstattet. Je nachdem wie du deine Bestellung bezahlt hast, erfolgt die Rückerstattung:

• Bezahlung per Kreditkarte: bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Gutschrift direkt auf dein Kreditkartenkonto.
• Bezahlung per PayPal: bei PayPal erhältst du eine Gutschrift auf dein PayPal Konto von uns.
• Bezahlung per Vorauskasse: bei Vorauskasse erhältst du wiederum eine Gutschrift auf dein Bankkonto, nachdem du uns deine Bankdaten (IBAN&BIC) zur Überweisung bekannt gegeben hast.
• Bezahlung per Nachnahme: bei Nachnahme benötigen wir für Produkte, die du bereits bezahlt hast, ebenfalls deine Bankdaten (IBAN & BIC) zur Rücküberweisung.

Auf Wunsch kann dir der Kaufpreis auch als Gutschrift ausgestellt werden. Falls sich das umzutauschende Produkt nicht mehr im neuwertigen Zustand befindet, erfolgt eine Rückerstattung nur mehr in Form von Gutscheinen. Als nicht mehr neuwertig zählen hier unter anderem offensichtliche Mängel am Produkt, die durch die Benutzung entstanden sind, sowie die Registierung des Produkts auf beim Hersteller oder die Einlösung von Gutscheinen, die bei einem Produkt mitgeliefert wurden.

Wann sind wir zum Rücktritt von der Bestellung berechtigt?
MACHSPORT verpflichten sich, deine Bestellung zu den Bedingungen der Website anzunehmen. Falls Rechen-, Druck oder Schreibfehler auf der Website auftreten sind wir zum Rücktritt berechtigt.

Alle unsere Angebote sind gültig solange der Vorrat reicht. Wenn ein Lieferant trotz vertraglicher Verpflichtung die bestellte Ware nicht liefert, sind wir ebenfalls zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wirst du unverzüglich von unseren Mitarbeitern darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.

Wann müssen wir eine Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung erbringen?
Bei einem gekauften Produkt liegt ein Mangel vor? Wir lassen dich natürlich nicht im Stich. Je nach Sortiment gibt es verschiedene Garantievorschriften, die uns verschiedene Rahmenbedingungen für Reklamationen von fehlerhafter Ware vorschreiben. Garantiefälle werden daher von uns auf Anfrage behandelt. Sende uns bitte ein Mail mit Bildern an office@mach-sport.com und schreib uns kurz dein Anliegen.

Bei gerechtfertigter Reklamation ist eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift über den Bestellbetrag möglich.

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. Wir haften deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.